礼仪是指人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范 。下面就是小编给大家带来的购物礼仪常识,希望能帮助到大家!
购物礼仪常识
1、商场购物有哪些礼仪要求?
(1)浏览商品时,保持安静,不大声说笑 。
(2)挑选物品时,轻拿轻放,看后放回原处;如果手有污渍,应避免触摸商品,尤其不可触摸食品 。
(3)使用商场手推车时,注意停放位置,避免堵塞通道,用完应停放到指定位置 。
(4)结账时,自觉排队 。
2. 排队有哪些礼仪要求?
(1)先来后到,依次排列,依序而行 。
(2)保持间距,前后之间不应有身体上的接触,尤其在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的`场合,前后之间的距离应适当增大 。
(3)不应插队,插队是无礼的表现 。
凡标有“一米线”的,应在“一米线”后依次排队;没有“一米线”的地方,最前排也应留出足够的操作空间 。
排队过程中因故需要短暂离开,应向身后的人说明,如对方同意,返回后可在原处继续排队;如对方不同意,则应从队伍末端重新排起 。
3. 帮助他人要注意什么?
向遇到困难的人提供帮助,如搀扶、拎提物品、抱小孩等,应在征得对方同意后才能施以援手 。
帮助残疾人应充分尊重其个人意愿,注意其情绪反映,以免伤其自尊 。
4. 使用公共卫生间要注意什么?
(1)进入公共卫生间时,如遇人多,在卫生间门外排队等候 。
(2)使用时关好小门 。
(3)使用后冲水 。
(4)便后洗手,湿手不应边走边甩 。
一般情况下,母亲可以带男幼童一起上女厕,父亲不可以带女幼童上男厕 。
5、公共场所吸烟要注意什么?
(1)不在室内禁烟区吸烟 。
(2)不在妇女和儿童面前吸烟 。
(3)不把烟雾喷向他人 。
(4)不乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒,烟头应完全熄灭 。
情景购物是什么
从本质上来看,情景商业是对现在商业结构的一个突破,但突破得并不彻底 。真正的商业,情景商业,应该是包含消费心理及消费习惯的情景化,服务提供方及服务享受方形成一种互动的关系,即两者形成一种紧密的、有聚合效应的商业关系 。其不但提供商业消费服务,还提供精神的放松、消费 。简单地说,在情景商业群落,可以实现很商业、很休闲、很放松、很便捷、很特色 。
徐剑表示,情景商业的特点表现为以街区式商业或封闭式组团为载体;以体验经济规划建设为指导思想,即商业区的建设要通过体验式商业氛围的营造,让消费者获得更加美好的消费体验,归根到底,消费始终是一个最根本的目的,而体验消费氛围的营造,则是一种手段 。情景商业对各种环境进行模拟、实现;以商业生态系统为目标 。商业生态系统认为,建设一个商业区并不一定要人来购物或消费,购物或消费只是众多目的中的一个 。一个商业生态系统,一定要照顾到消费者的需求,包括购物的需求,休闲的需求,
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