有很多事情是可以有多种处理办法的 ， 遇事要灵活行事 ， 不要那么僵硬 ， 有时可以退让一下 ， 给对方改变主意和态度的机会 ， 选择方法要考虑事情的效果 。
通过心理换位法来克制情绪
心理换位 ， 即站到对方的角度上想问题 ， 与他人互换角色、位置 。俗话说：“将心比心 。”通过心理换位 ， 充当别人的角色 ， 来体会别人的情绪与思想 ， 这样就有利于防止不良情绪的产生及消除已产生的不良情绪 。
当同事触犯自己时 ， 我们也可以站在同事的角度想一想 ， 可能就会觉得同事的行为情有可原 。这样 ， 不良情绪就会减弱 ， 甚至消失了 。
学会用升华的方法来控制情绪
所谓升华 ， 也就是将消极的情绪与头脑中的一些闪光点联系起来 ， 将痛苦、烦恼、忧愁等其他不良的情绪 ， 转化为积极而有益的行动 。例如 ， 当我们工作业绩不是很理想时 ， 我们可能会情绪低落 ， 但如果我们不甘心落后与失败 ， 能振作精神 ， 奋起直追 ， 这样就把消极情绪转化为积极的行动了 。
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