目前由于规则和平台得限制 , 导致拼多多商家经常碰到白嫖党 , 很多拼多多卖家在碰到白嫖党这种情况的时候 , 早已经麻木了 , 特别是一些小商家 , 没有招 , 只能祈祷别遇到 , 遇到就认栽 。那么拼多多白嫖党怎么对付?白嫖党有哪些套路?下面给大家说下 。
遇到拼多多白嫖党怎么处理?
其实方法是有的 , 多多情报通就有一项新的功能 , 就是识别白嫖党 , 当商家遇到可疑的买家的时候 , 可以通过运营工具 , 打开识别白嫖党这一项 , 输入可疑买家号码 , 这里面可以全面透视各类小号/新号、中差评信息以及恶意账号和黑号 , 就可以知道他是不是白嫖党 。
有哪些套路?
下面我给大家列出一些白嫖党常用的套路 , 希望大家合理应对 , 记得做好举证工作 , 挽回不必要的损失 。
第一、买家在快递派送的时候 , 白嫖党会申请退款
一些买家购买了商品以后 , 在物流显示快递派送中了 , 然后会马上申请退款 。虽然商家一般会选择驳回 , 并联系买家进行协商 , 但是一些买家还是会重新申请退款 , 并让拼多多平台来介入 , 会向平台表示他自己拒签 。
方法:
这种情况下 , 商家应该紧急联系派送员拦截 , 召回快递 。确保商品没有送到买家手上 , 要不然很容易出现钱货两空的现象 。最好的办法就是商家确认买家是把这个快递直接拒收退回来 , 快递不会派件给买家 , 再进行退款处理 。
第二、买家申请退货退款 , 但是退货填写收件人并不是商家
买家申请了退货退款 , 并且也上传了真实物流信息 , 如果物流信息显示是已经签收 , 那么商家本人却没有真正收到货 。这时候再联系派件员 , 可能发现收件人不是自己 。
方法:
这种情况一般是同行的恶作剧行为 , 目的就是为了让你钱货两空 。所以商家在退款之前 , 就要验证快递单号和地址到底是不是正确的 , 注意 , 注意 , 一定看清楚!
第三、买家退回来的商品不是自己的商品
买家在申请退款以后 , 都会走退货流程 , 但是退货的商品会被故意调包 , 有的甚至是空包怎么办呢?
方法:
商家在收货的时候要拆包验收 , 并拍照、录视频及时向平台举报 , 千万不能让快递员把退货包裹放在快递柜或者是代收点 , 因为他们会帮你签收 。
第四、买家退货上传虚假物流信息
买家退货后上传虚假信息 , 还会显示已经签收 , 但是商家根本没有收到 , 派件员查核以后也告诉说没有这个快件 , 也不能提供签收底单 。
方法:
这种情况商家就可以驳回退款申请 , 然后提供物流的正常信息截图 , 以及让物流公司开具盖章证明的虚假单号 , 说明这笔属于恶意申请退款 。
当商家对平台的售后处理和判责结果不认同时 , 可以在申诉期限内提起申诉 。另外 , 也可以向网络举报网站投诉举报 。
最后 , 我们也相信 , 随着平台规则和法律制度的逐步完善 , 这些可恶的“白嫖党”必将无处遁形 。
【拼多多遇到白嫖的人怎么对付?如何预防?】
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