【什么是酒店金钥匙？全面解释一下！】金钥匙是一个国际的服务品牌，拥有一个先进的服务理念和标准；是一位服务的专家，服务的榜样；也是一个服务的网络 。
酒店金钥匙的服务宗旨：在不违反法律和道德的前提下，为客人解决一切困难 。
酒店金钥匙为客排忧解难，“尽管不是无所不能，但是也是竭尽所能”，要有强烈的为客服务意识和奉献精神 。
为客人提供满意加惊喜的个性化服务 。
酒店金钥匙组织的工作口号是“友谊、协作、服务”（Service Through Friendship） 。
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扩展资料
“金钥匙”的原型是十九世纪初期欧洲酒店的“委托代办”（Concierge） 。而古代的Concierge是指宫廷、城堡的“钥匙保管人” 。
国际“金钥匙”是一个全球性的协会，目前已分布在全球39多个国家和地区，拥有数千名会员 。我国于1997年加指凳入该协会，会员有4500，中国有1350，众多会员扮做分布在全国数百家高星级酒店 。
“金钥匙”的口号是：“在客人的惊喜中，找到富有乐趣的人生 。”对中外商务旅游者而言，“金钥匙”是酒店内外综合服务的总代理，一个在旅途中可以信赖的人，一个充满友谊的忠实朋友，一个解决麻烦问题的人，一个个性化服务的专家 。
两把金光闪闪的交叉金钥匙，一把用于开启企业综合服务的大门；另一把用于开启城市综合服务的大门 。金钥匙是企业内外综合服务的总代理，是个性化、极厅逗衡致化服务代表 。“金钥匙是大酒店的小管家，小酒店的大管家，物业服务的贴心管家” 。
参考资料来源：百度百科：金钥匙
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