明明可以直接用身份证上火车，为什么还要取票？ _小知识

文图/胡多钱
自2011年1月19日，铁路客户服务中心开通试运行。旅客从现在起可以通过网上购票。从窗口售票到网上购票，无非最大受益者是提高用户的便捷出行。经历几年磨合铁总优化了不少功能，但为何它一直没有得到良好的普及？这里指的它是火车票。

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一种新的进火车站方式引起大家关注，这就是“自助式”进站。什么是自助式进站？简单的说就是无纸化，用户网上购票后，持有效证件即可刷身份证进站。进出站全程进凭一张身份证就畅通无阻。但目前仅支持网络购票，不仅如此铁总并没有所有的高铁站都具备该功能，只有大部分的站点才支持。
使用二代身份证以外的其他有效身份证件如学生证、残疾军人证等购票的旅客，需要核实优惠证件的票种以及按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的旅客，均不能使用电子车票进出车站。
听起来还是挺方便的功能，为何大部分乘客依然还是选择取票进站，甚至有部分的乘客几乎面临晚点，还是选择插个队取票进站呢。是铁总没有大力推荐或者没有去引导用户，其中到底有哪些优点/弊端呢？下面就来分析一下。

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从网上检索到部分网友问题
1.因为你根本不知道有些站到底能不能只凭身份证进站！
2.反正我觉得只有拿到票了，才有那种我一定能坐上车的安全感……刷身份证老是担心会不会来不及，会不会坐错车，会不会排队检票了发现身份证不能刷，心一直慌慌的。
3.可以再在窗口和自助取票机取票用来报销的。
4.提前订票，忘记座位咋办？查短信？查app？多麻烦。不如直接看票。
5.检票机器故障，开启人工检票，
6.因为很多车站根本就不支持刷二代身份证进出站，尤其是近两年开通的新线上的小站。
据上收集的问题反应，最多的是支持力度不够。大概的整理一下主要问题存在， 1.站点不支持电子进站， 2.机器故障咋整， 3.要取票报销， 4.愿意取票好核对信息，安全。