你是否曾经觉得按下电梯上的关门按钮并不能让电梯门关得快一点?事实证明, 这一现象背后的重要原因是:关门按钮其实并没什么卵用 。
【电梯上的关门按钮,其实并没有什么卵用?】美国国家工业电梯公司(National Elevator Industry Inc.)执行董事凯伦·W·佩纳菲耶尔(Karen W. Penafiel)在接受《纽约时报》的采访时语出惊人, 透露了关于所谓“安慰性按钮”的爆炸性信息 。 佩纳菲耶尔称, 1990年《美国残疾人法案》(Americans with Disabilities Act of 1990)生效后, 电梯行业就开始着手取消关门按钮的作用 。 该法案要求所有电梯开门后, 在一段特定时间内保持敞开, 以保证所有拄拐杖和坐轮椅的人都能进入电梯 。 狂按关门按钮完全没用 。
佩纳菲耶尔告诉《纽约时报》:“乘梯者是无法让电梯门快点关上的 。 ”
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尽管关门按钮对大众来说毫无用处, 但在特定情况下, 它们还是有特殊用途的 。 《你没那么聪明》(You Are Not So Smart)是一本关于自我欺骗的书, 其作者戴维·麦克兰尼(David McRaney)在2011年告诉雅虎:“关门按钮是给电梯维修工人和紧急救援人员用的, 而且必须用钥匙解锁 。 ”
虽然安慰性按钮没什么实际作用, 但我们显然需要它们 。
麦克兰尼继续解释说, 安慰性按钮随处可见, 保留它们让我们感觉良好 。 麦克兰尼举了另一个经典案例:很多城市里人行横道信号灯上都有按钮, 在纽约等地, 这些按钮只是个摆设, 当地官员早就改用计时器自动控制信号灯了 。
麦克兰尼说:“信号灯和电梯的情况一样, 不管是取消所有失效按钮或用其他按钮取而代之, 还是通过媒体宣传告知大众这些按钮已经失效——全都将花费巨大 。 相比之下, 不妨让大家继续徒劳地狂按人行横道信号灯按钮 。 ”
心理学家艾伦·兰格(Ellen Langer)告诉BBC, 其实按按钮, 哪怕它没用, 也能让人感觉一切尽在掌握之中, 从而产生一定的满足感 。
她说:“人们觉得做点什么总比干着急强 。 按按钮的时候, 你的注意力会集中在眼前的行为上 。 人们会想, 如果我只是站在街角什么也不干, 可能就看不到红灯变绿, 也可能只能趁绿灯快变红之前匆匆过马路, 那样可能很危险 。 ”
走运的话, 你还是有可能邂逅有用的电梯关门按钮的 。 尽管过去25年里, 大多数电梯为了响应1990年通过的《美国残疾人法案》都进行了升级, 但还有极少数电梯的关门按钮仍然有用 。 所以继续按吧, 可能会见证奇迹哦, 一般人我不告诉他 。
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