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如何让别人无法拒绝你？

小知识

最糟糕的事已经发生了：你的手机没电了 。
你平时可能只会觉得这是个小麻烦 ， 不过 ， 你今天刚好必须在外头拨打一通短暂却必要的电话 。 现在你有两个选择：
1. 干脆不打电话
2. 向陌生人借手机 ， 并面临尴尬和被拒绝的风险 。
你的选择很有可能是前者 ， 因为后者可能真的会让你备受打击 。 更何况 ， 到底有谁会同意让你借用他们的手机呢？
不过 ， 康奈尔大学组织心理学家凡妮莎·博恩斯（Vanessa K. Bohns）却主张 ， 愿意借你手机的人其实比你想象中要多 。
【如何让别人无法拒绝你？】这十年来 ， 博恩斯和她的同事进行了多项研究 ， 并让他们的志愿者向多达14000名的陌生人要求帮忙 。 其中的任务有小（借手机）、有大（当场填写长达十页的问卷）、还有一些又奇怪又甚至有些不道德的任务（用钢笔在图书馆的书里写上“pickle”的字样） 。
博恩斯最近在《心理科学近期趋势》（Current Directions in Psychological Science）杂志发表的一篇论文中写道 ， 这些研究的整体信息是：人们会倾向低估陌生人会多愿意答应别人的请求 。 当你搭车上班或者在公园跑步时 ， 若在这个时候要求周围的人帮你一个忙 ， 对方会比你想象中更愿意帮你 。
随机要求陌生人帮个忙 ， 涉及的是什么样的思维呢？ 多项研究探讨了这个问题 ， 而以下就是这些研究的简短概述：
人们比你想象中更愿意帮陌生人一个忙 。 举例来说 ， 博恩斯和同事们在一项实验中搬演了上述手机没电的可怕桥段 。 他们在实验中指示研究志愿者向陌生人借用手机 。 不过 ， 在志愿者开始这个尴尬的任务之前 ， 博恩斯要求他们猜测自己必须问多少人才会有人答应 。
他们平均估计自己必须问十个人才会有人答应；实际上 ， 他们只问了六个人就有人答应了 。 没错 ， 志愿者花了一个下午要求六个陌生人帮个忙 ， 这本身也许不是一件好玩的事 ， 但是博恩斯指出 ， 这样的数据还有另一种解读方法 。 “换句话说 ， 被要求者当中有大约一半的人同意借出手机 ， 而这个数字比参与者估计的多出了超过60% 。 ”她写道 。
即使是在请求非常麻烦的情况下 ， 陌生人也一样会帮忙 。 在一项实验中 ， 志愿者被指示要求陌生人填写一份一页长或者十页长的问卷 。 尽管后者的要求更大 ， 但是陌生人答应这两个要求的机率没有任何明显差异 。
就算请求非常怪异 ， 所得到的结果也是如此 。 我们来看看上述有关图书馆图书的实验 。 这项实验肯定是这篇文章中最古怪的例子：
参与者要求陌生人破坏一本所谓的图书馆图书：他们必须在书本的其中一页上面用钢笔写出“pickle”字样 。 一些陌生人听到这样的要求 ， 以为自己必须参与“破坏” ， 便表达出了他们心中感到不安、不想惹上麻烦 ， 总之就是不愿意参与这样的活动 。
研究志愿者估计 ， 只有四分之一的陌生人会同意这样的请求 。 但实际上 ， 竟然有超过64％的人同意在图书馆的藏书上乱涂乱画！
若他们不答应的话 ， 就再问一次 。
很显然的 ， 人们那么讨厌拒绝别人的请求 ， 以致于他们比较不会连续拒绝对方两次 。 在一项实验中 ， 许多一开始就拒绝填写问卷的陌生人 ， 接下来竟然会答应帮参与者完成一个更麻烦的请求：替参与者寄一封信 。 “跟要求者的估计相反的是 ， 陌生人很难第二次拒绝对方 ， 这跟第一次拒绝对方一样难 ， 甚至更难 。 ”博恩斯写道 。
其实 ， 我多么希望能够告诉你 ， 这个发现意味着世界上的人比我们想象中更善良、更爱帮助人 。 可惜我无法这么做 。

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