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1.在手机上打开并登录app ， 点击app[我的]界面右上角的消息按钮 。
2.在我的留言中 ， 点击右上角的客服按钮 。
3.在盒马客服界面中 ， 点击下方猜出您想问的问题[我的订单超时了怎么办？]
4.然后选择已超时的商品并单击“确定” 。然后你可以和客服讨论暂停时间 。
5.如果app客服无法解决问题 ， 请点击上面的客服热线询问问题并获得赔偿 。
【盒马鲜生配送超时怎么赔偿】
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