虽然淘宝客服是店铺里重要的岗位 , 但是有些店铺有可能销量并不是太高 , 所以也不需要全职客服 , 只要找一找兼职客服帮忙就好了 , 那么有的朋友想问问 , 淘宝兼职客服一个月大概能挣多少钱呢?
淘宝兼职客服每小时平均收入在10-30元之间 , 一般使用支付宝月结 。这份兼职只需要你用一台电脑就可以操作 , 时间地点都不受限制 。工作内容主要是通过在网上交流的方式 , 为淘宝会员解答解答问题 。正常工作时间是从早上八点到晚上11点之间进行选择 , 以一个小时为单位 。
工作内容很简单 , 只需要用心去做就可以了 , 工资也是按照小时来进行支付的 。你选择的时间长 , 赚得也就多 , 而且可以根据你的时间来进行调整 。如果认真工作的话 , 每个月大于等于60个小时 , 大约能挣3000块钱 。而且如果服务态度好 , 还有可能会有提成 , 这样就能多赚一些钱 。
主要负责什么?
1.通过在线聊天工具(旺旺、QQ、妞妞等)解答顾客、内部销售精英对问题的疑问 , 及时准确回复咨询 , 了解咨询对象的需求 , 给到准确的问题处理结果;
2.了解熟悉公司旗下包含的所有产品品类 , 并且熟知;
3.熟悉电商平台的网上交易操作规则 , 包括天猫、淘宝、京东等交易流程和规则;
4.订单、客户信息的整理、跟踪以及妥善解决客户的退换货要求;
5.负责受理客户、销售精英问题反馈及投 , 并且可以快速高效的妥善处理 。
职责内容:
1、负责通过在线聊天工具进行导购 , 促成销售订单的完成;
2、负责订单、客户信息的整理、跟踪;
3、提高客户满意度 , 维护好中、差评;
4、及时有效的做好客户的回访工作等;
5、操作电商系统的审单下单通知配货等工作 。
如果你想找一份兼职的话 , 那么可以考虑做淘宝兼职客服 , 工作内容也是比较简单的 , 对于想要增加额外收入的朋友来说这也是一份比较靠谱的兼职 。
【淘宝兼职客服一个月大概能挣多少钱?主要负责什么?】
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