产品运营是做那些的( 二 )


不论哪一种活动,都需要方案策划,页面设计,组织实施 。都需要专业的运营人员来操作 。所谓"专业",不是指他点子多,点子鬼,而是指他非常了解自己的产品,非常了解自己的用户,能结合产品特点和用户特点去策划组织活动,能控制好活动的氛围和节奏,最终为产品带来计划内的促进效果 。
最好的测试工程师一定是个不错的开发工程师,同样的,最好的产品运营人员也一定是个不错的产品设计师 。不论产品经理们怎么叫嚷着"从用户需求出发",也无法回避这么一个事实:只有接近用户的人才能了解用户 。那么,谁最接近用户?
答案是:产品运营人员 。只有成天跟用户打交道的他们,才最了解用户的感受 。反而是策划人员隔岸观火,浅尝辄止,有可能异想天开,有可能以偏概全 。因此运营人员同时也承担了一部分,甚至是大部分的用户研究的职责 。
他们既理解用户的需求,又理解产品的结构,站在这样一个立场上,能够为策划组带来非常大的帮助,提升产品设计上的可靠性 。以我带队的项目为例子,策划组的每一个设计,都要事先提给运营组去做效果预测;凡是运营组提出的产品建议,质量都非常之高;而每当策划组对用户需求把握不准,或是出现意见分歧的时候,都请求运营组来进行用户访谈,把这个结果当作是客观的裁决依据 。很显然,这时运营人员与用户之间的亲密关系就成了极大的优势 。
运营何为道:1、产品经理相当于一个孩子的母亲,运营相当于一个保姆,是养大一个孩子的过程,想办法让他健硕成长 。2、运营的核心是线下,线下的核心是服务 。3、核心数据建模+提升效率,通过核心的数据模型可以知道运营的是什么,核心数据模型的核算可以帮助在与对手的比拼中优先胜出 。
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