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对大多数人来说,“自证清白”更加困难 。在这方面,《规定》采用了“谁主张谁举证”和“谁占有证据谁举证”的举证责任分配原则,从两个方面澄清了证据的“盗刷”问题 。
一方面,持卡人声称银行卡“被盗”,可通过提供有效的法律文件、银行卡交易时真实卡的位置、交易地点、账户交易明细、交易通知、报警记录、挂失记录等证据材料予以证明 。这主要是为了指导持卡人提供全面、充分的证据,以保护其合法权益,并不要求持卡人提供上述所有证据来证明“盗窃”的事实 。
另一方面,在持卡人通知发卡机构其账户中的资金或透支金额发生变化并非由其自身交易或其授权交易引起后,发卡机构未能及时向持卡人核实银行卡的持有和使用情况,且未及时提供或保存交易文件、监控录像等证据材料,导致未取得相关证据材料的,应当承担未提供证据的法律后果 。
在银行卡交易中,与支付授权相关的所有记录、数据和视频都掌握在发卡机构和其他主体手中,持卡人难以获取和掌握 。根据“谁有证据谁提供证据”的举证责任分配原则,银行应承担相应证据材料的举证责任 。
因此,持卡人在发现银行卡已“被盗”后,应在第一时间向银行报失,并向公安机关报告追查,并在发生“被盗”行为时就近消费真卡,以证明真卡的位置;银行收到持卡人挂失报告后,应及时冻结银行卡,避免损失扩大,收回并保存交易文件和监控录像,避免证据丢失,承担不利后果 。
【银行卡被盗刷该如何维权】
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