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一般可以找客服退换货 。
如果您购买大品牌大闸蟹礼券，在兑换大闸蟹时，由于运输过程中存在死蟹，您可以直接拨打官方客服电话，一般会为您提供免费换货服务.因此，我们在购买大闸蟹礼券时，一定要找大公司 。不仅产品的质量和数量有保证，售后服务也不容挑剔 。
【蟹卡兑换死蟹怎么办】
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