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淘宝宠物行业全年营销及店铺运营节奏汇总( 二 )

生活百科


3.3.8大促设有预售玩法类，挑选店铺爆款新品报名，通过定金+尾款形式提高转化;
4.做好店铺装修，及时营造活动期间的大促活动氛围;
5.提前沟通好物流，确保大促期间及时发货，减少对物流dsr的影响;
6.春季新款提高付费推广预算，及时调整推广占比，打造新品爆款;
日常运营动作参考
活动前期准备工作
1.提前准备好要报名的商品，准备好会场的店铺素材和商品素材
2.了解活动的玩法报名，确认好最适合商品报名的活动，避免亏损
3.提前做好活动前期的预热推广，并且在店铺装修上做出活动氛围
4.多去发布一些优质的逛逛和多去征集一些买家秀，利于获得更多的浏览曝光机会
客服系统增加宠物关怀
1.宠物类目客服沟通可做人情关怀，除了产品页面价格吸引买家下单成交之外，买家存在的不信任与不确定因素，往往是需要客服来引导的;
2.增加沟通关怀词，认真倾听买家的想法，找到买家的需求，去解决，从而达到双方都满意 。所以沟通很重要，就像加语气词跟不加，效果是截然不同的 。如购买宠物药品，购物后一周再次询问宠物情况是否好转;
4月平台营销活动：
萌趣养宠日2月24日-4月9日
活动商品报名，无满减无氛围，行业品类活动;
淘宝乐活季4月23日-4月26日
1.大促承接页装修，有官方素材可下载，营造大促氛围可提高转化几率
2.X件前4小时秒杀+店铺券玩法报名
日常运营动作参考
进行店铺商品规划
1.整理好店铺的商品进行归类，针对与数据比较好的商品可以进行加大推广投放，数据比较差的商品进行调整;
2.及时的去关注店铺的各项评分，对于有下降的评分及时提升;
3.持续准备新品输入，不断的去关注行业和竞品的上新进度;
5月平台营销活动：
【淘宝宠物行业全年营销及店铺运营节奏汇总】520礼遇季5月18日-5月20日
1.报名商品享受“礼遇季”活动的商品标，享受活动流量，结合会场玩法提交前N秒杀、店铺券营销玩法报名，会场转化帮助对应单品快速破零;
2.这活动和5月平台的55大促会有价格保护冲突，提前计算好成本价及活动价，避免活动价格冲突问题;
淘宝55划算节4月29日-5月5日
1.价格战大促，优先报名利润空间高的商品，提升活动期价格优势;
2.符合行业特色卖家资质，可额外获得N个自主报名商品的奖励;
3.报名时可能会有两档满减可以选择，一旦满减档位设置完成则不可更改，提前做好宝贝的价格调整，确认宝贝的价格后报名再操作报名;
4.提前核对好宝贝的库存，做到精准避免违规;
5.针对活动提前做好推广，进行宝贝预热;
6.大促承接页装修，有官方素材可下载，营造大促氛围可提高转化几率
日常运营动作参考
及时做好宝贝复盘
1.针对于活动进行及时的整理复盘，找到不足的原因，及时的去吸取经验教训，提升宝贝的综合能力;
2.为下一个活动做准备，上新优质产品，提前的做好推广预热宝贝，为新品孵化打好基础;
6月平台营销活动：
618理想生活狂欢季5月31日-6月20日
1.S级大促，提前了解活动报名规则以及活动适合参加的玩法和会场报名;
2.活动商品打标，做好大促氛围装修;
3.提前做好大促蓄水预热，把活动力度散播出来，吸引买家收藏加购;
4.设置活动商品推广，及时做好活动期间的宝贝流量收割，确保宝贝拿到最好的转化效果;
5.多去关注竞品的活动力度，如对本品有威胁，可考虑叠加优惠券进行优惠，保障大促中商品转化;

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