淘宝超出运费险的运费怎么办?怎么退运费?

在淘宝平台,大多数商家会给买家赠送运费险,让买家退货无忧,这样对卖家来说是有好处的,可以提高产品的转化 。但是,如果是大件产品,退货的运费可能会超出运费险的理赔范畴 。
一、超出运费险的运费怎么办?
退货运费超出运费险有以下情况:
1、如果是买家自己原因要求退还货品的,那么货品超重,需要买家自己垫付运费险外的超重费用,超出的运费基本是自己承担 。
2、如果是商家货品本身存在质量问题的,那么可以联系卖家进行协商,要求卖家承担退货运费差价 。
3、如果买家所在地是处于偏远地区,像新疆,西藏等偏远地区,偏远地区因为自身原因导致退换货也需要买家自行垫付费用 。
二、怎么退运费?
淘宝退货运费险是一种保险服务,必须符合以下条件才可以获得运费的理赔,超出保险范围将会导致无法获得理赔哦~
1. 在确认收货前,也就是交易尚未成功的时候,发起退货退款的申请 。(交易成功后的退货退款申请不在理赔范围内哦)
2. 卖家通过了我们的退款申请后,将货物寄出,并填写正确的退货物流单号,若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔哦 。
3. 退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后赔付金额将直接退回您的支付宝账户或余额宝,您无需进行任何操作 。
若理赔成功,您的订单将会出现【理赔成功】字样 。
也就是说,如果退的是大件产品,重量超重了,超出的部分是由责任方来出的,如果是无理由退货,就是买家出,如果是质量问题,就是卖家来承担超出部分的运费的,所以,购买大件商品要注意了 。
【淘宝超出运费险的运费怎么办?怎么退运费?】

    推荐阅读