【京东投诉商家的有效方法是啥?客服被投诉会怎样?】京东在产品和服务方面也算是各个电商平台排名很靠前的了 , 所以很多人在购买商品的时候也会首选京东的 。不过京东虽然大多数商家靠谱 , 也不乏一些不靠谱商家出现的 , 所以有些小伙伴想要投诉 。那么京东投诉商家的有效方法是啥?客服被投诉会怎样?
京东投诉商家的有效方法是啥?
1、致电京东客服:950618或400-606-5500 。无论是京东平台还是京东店铺 , 若是消费者发现其存在违规行为 , 都可以向京东人工客服进行投诉 。
2、致电“12315消费者投诉举报热线”或登录“全国12315平台”进行投诉 。若是投诉京东平台 , 可直接拨打京东所在地的消费者协会的电话:01012315;若是投诉京东店铺 , 可直接拨打店铺所在地的消费者协会的电话:区号+12315 。
3、向工商部门投诉 。若投诉京东平台 , 消费者可拨打北京的工商局的电话进行投诉;若是投诉京东店铺 , 则需拨打店铺所在地的工商局的电话 。
4、通过黑猫投诉平台进行投诉 。消费者可以在黑猫投诉平台投诉京东平台或店铺 , 根据实际情况填写投诉内容即可 。
客服被投诉会怎样?
应该会严肃处理吧 , 毕竟客服的存在主要就是为了去给消费者解决问题 , 如果客服都被消费者投诉了 , 那可能真的说明在某些方面这个客服做的不够好 。京东对于这方面还是比较看重的 , 京东的质检部就是专门对服务态度有问题的客服进行判定 , 一般处理速度都比较快 , 也能够比较好的解决问题 。
如果真的遇见了这种情况 , 我觉得首先还是要搞清楚原因吧 , 在购物的过程当中到底是自己的操作不当 , 还是客服在服务态度方面有问题 , 如果是后者的话 , 京东对于客服的处理也会比较严格 , 消费者不用担心自己会受到不公平的态度 。
现在京东平台上面 , 也有相关的规则来制约消费者和卖家 , 目的也是为了能够更好的让京东平台和谐永久的发展 , 如果真的遇到了投诉 , 那首先需要好好反省自己是否真的有某种不当行为 , 如果没有 , 也可以申诉 。
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