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1、双方可进一步协商，商户应在合理的延期期限内供货 。
2、消费者拨打消费者投诉热线12315反映情况，或请求消费者协会调解 。
3、向市场监督管理部门投诉 。
4、消费者向侵权行为地或者被告住所地法院提起诉讼 。侵权地包括侵权行为发生地和侵权结果发生地 。考虑到消费者人数众多，消费者可以向消费者保护委员会投诉，消费者保护委员会应指定一名律师作为消费者保护委员会的代表，向法院提起集体诉讼 。
【大闸蟹卡到期不能提货怎么办】
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