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12306购票积分不足的情况下只能换现金或是银行卡支付 ， 毕竟积分和现金二者是不能够一起使用的 ， 兑换车票可以办理挂失补、改签(不能办理变更到站) 。
一般不能办理退票 ， 但遇不可抗力或铁路责任 ， 可办理退票手续 ， 所用积分返回会员账户 ， 并重新计算有效期 。
积分有效期为12个月 。
常旅客会员积分制的具体情况可以拨打12306进行咨询 。
【12306购票积分不足如何付款】
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