【360产品质量好吗】
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360手机&京东自营售后有感本人在2016年7月在京东自营购买了360 N4S手机，正常使用期间出现3次故障，换机一次后不到一个月就再次出现故障，有图有真相！！！20170321第一次故障维修！换了充电子板！20170411第二次故障维修！！换了主板！！20170428第三次故障维修！！！在京东申请换机头！！！20170527历时一个半月后，新机头到达！20170616 第4次故障维修！新机头用了不到半个月就出现故障！！！！！！！！以下才是重点！！！！在京东再次申请补差价换其他机型或退货!! 360机器人式不断回复：“有问题可以寄回维修或拿去维修点修”，跟360说话真的很累，它不想想手机已经修了4次，不光说来回花的交通费、光是去修手机花的时间就很长了，来回一次2小时、维修时间1小时，一次至少3小时，4次就12个小时了！！！还有出现故障时带来的种种不便！！！！直接跟360客服说，手机你自己拿去用自己修，已经修了4次还叫客户去修，真是个XXX 。再来看京东处理：刚开始也是跟360一样的回复，后面投诉多了，升级了专员跟进，经过漫长的反复的沟通协调，最后京东回复，可以退回900多元，原价买的是1199，少了200多，虽然不能债款退，但至少体现了京东在售后方面的用心 。个人看法观点：现在的产品差异不大，不管贵还是便宜，但最基本的是要用保障，售后跟得上才行！！！同一个产品多个平台在卖，价格也一样，可是京东售后的确是比其他做的好一点，但我觉得京东售后是应该能做的比国家三包售后更加好一点，就更加多人到京东自营购物了 。
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