很多网友都喜欢在淘宝平台购物 ， 我们在淘宝平台购物了以后 ， 如果觉得商品不行的话 ， 都是可以申请退货退款的 ， 如果购物丢件的话怎么申请退款?下面为大家进行解答哦 。
淘宝购物丢件商家退款流程是什么?
淘宝已发货 ， 申请退款的流程是：
1、登录淘宝 ， 找到【我的淘宝】页面 ， 点击进入【待收货】 。
2、点击选择需要退款的货品 。
3、点击货品下方的【退换】按钮 ， 进入下一个页面 。
【淘宝购物丢件商家退款流程是什么？如何赔偿？】4、点击【我要退款】按钮 ， 输入退款理由 ， 然后提交申请 ， 等待卖家处理即可 。
如何赔偿?
退货时快递被弄丢 ， 是属于退货人与快递公司的事 ， 有两种解决方式：
1、直接凭网络购物信息要求快递公司照价赔偿 ， 并且在淘宝上确认收货 。
2、告知收件人快递单号 ， 并且在淘宝退货记录上填写快递单号 ， 由收件人与收件方快递点部联系赔偿 ， 事情结束后由淘宝卖家确认退款 。
因不涉及到卖家(卖家没有收到) ， 只是买家和快递公司之间的问题 。快递一般在没有保价的情况下 ， 若丢件不同的快递公司只赔偿快递费用的5-7倍金额 ， 若有保价 ， 则按保价金额如实赔偿 。
法律法规如下：
第四十五条 邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿 ， 适用本章规定 。
邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿 ， 适用有关民事法律的规定 。
邮件的损失 ， 是指邮件丢失、损毁或者内件短少 。
第四十六条 邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任 。但是 ， 邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外 。
第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的 ， 按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的 ， 按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿 。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的 ， 按照实际损失赔偿 ， 但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的 ， 按照所收取资费的三倍予以赔偿 。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上 ， 以足以引起用户注意的方式载明前款规定 。
总的来说 ， 淘宝购物了以后快递丢失了的话 ， 各位消费者们都是可以和商家进行协商的 ， 也可以要快递公司理赔 ， 这样的情况下当然也可以申请退款或退款哦 。
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