文章插图
是的 。
1.分类：
杭州市求助热线为96345、110、12345三大热线 。
综合类主要有12345为代表的市、区（县、市）长公开电话和96345城市居民服务呼叫热线 。
2.比较：
【杭州公安交警电话是96345吗】现在为止状况来看，12345的人民认知度和品牌效应一天比一天增长，人民不管是碰到庶务类或非庶务类问题都打12345，而96345的权威性、社会形态认知度与12345相形都有较大差距 。
因为96345对社会形态服务资源整合、协调困难程度较大 。现在的燃眉之急是做大96345品牌，把其成为一条效益高、成本低、服务高速率的热线 。
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