有位用户在给电脑连接外设后，进行相关驱动程序的安装时，出现“驱动安装类无效或不存在”的提示，打开设备管理器一看，发现该设备没有被识别，显示的是未知设备 。该用户安装的是一个传感器设备，如果出现了这样的问题，我们应该如何解决呢?
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