公关公司是做什么的,公关危机处理案例( 二 )


那么 , 在这种新的时代场景下 , 我们的公关人员在日常之中都在做些什么呢?
品牌传播策划及形象维护
这是公关工作的核心之一 。制定品牌定位、品牌宣传企划、品牌差异化形象 , 都是公关所擅长的 , 以此开展营销、推广 , 并在执行过程中进行品牌形象的维护 , 包括危机公关 。
这种渗透到日常工作之中 , 就是为甲方提供品牌方面的咨询 , 根据品牌目前的市场认知度、美誉度、联想度等多维因素 , 生成品牌的市场报告 , 再以此提供品牌接下来的“重塑”建议 , 如何开展更有成效的营销 , 打造更具势能和传播效果的策划活动 , 都是公关公司所能提供的 。还有就是甲方有新产品推出 , 也会寻求公关去做传播策略的规划 。
同时 , 危机公关也是不可避免的一环 , 企业的发展过程中 , 无论是内因还是外因所导致的负面危机 , 都需要及时进行公关 , 而公关公司则能更具实际情况提供更为专业的策略和操作 , 帮助品牌消解危机甚至“转危为机” 。
舆情监测
专业的公关公司都有专门进行舆情监测的后台 , 能对相关公司的品牌、产品、甚至高管的新闻报道、软文通稿、社交舆情进行多渠道、多平台的检索 , 并生成舆情报告 。
舆情报告能以更准确的反映相关品牌在市场上的好评度 , 品牌在大众眼中的认知以及大众认为品牌需要改进的地方 , 同时 , 当有负面危机曝出时 , 能更直观的反映大众对于事件的情绪走向 , 摸清楚大众所想 , 才能去做对应的公关反映 。
另外 , 舆情监测还能防患于未然 , 将负面危机扼杀在摇篮之中 , 避免一场危机的真正发生和发酵 。
对接甲方业务
公关公司对外承接业务 , 都会设立专门的商务部门 , 对接各种甲方 , 洽谈业务 , 再进行任务分发 , 不同的公司 , BD可能还涉及到联系发稿和媒体关系维护等 。
媒体关系管理
如今的媒体关系维护不再像过去只需要对接各种传统媒体 , 而是包括门户网站、垂直媒体、本地生活媒体、平面媒体、电视广播媒体、自媒体、甚至微博大V、网红等KOL 。公关因为其本身属性 , 需要传播推广的资源 , 需要曝光渠道 , 所以 , 做好媒体关系的管理也是公关公司的日常 。
活动策划及执行
一般甲方有举办大型活动的需求 , 而自身公司的部门又难以运营起这种大型活动 , 就会寻求公关公司的帮助 , 线上也好 , 线下也罢 , 包括新品发布会、新闻发布会、签约仪式、大型活动开幕式、博览会、大型展会、行业论坛峰会等 , 从活动策划、前期预热、活动执行、活动宣传、总结复盘等各个环节 。
文案输出

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