1、确认手机屏幕是否干净，手机贴膜是否有气泡，也可重启手机查看是否恢复 。
2、可能是手机运行内存不足导致，可以上拉快捷栏，一键加速释放运行空间 。
【vivo手机的返回键找不到了怎么办 解决方法介绍】3、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据试试（此操作前请备份好手机中的重要数据） 。
4、如root过手机，则有可能是root后造成的手机故障，建议直接刷固件恢复 。
5、若还是无法解决建议将手机带到售后服务中心，会有专业技术人员检测的 。售后服务中心的地址与联系方式可在设置--通用/更多设置--售后服务菜单中查询 。
6、可以重启手机或还原所有设置试试 。设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置 。若还是不行建议您带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会为您处理好的 。
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