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投诉方法：消费者投诉可以通过电话，信件，采访或互联网进行 。最常见的方法是拨打12315消费者热线 。无论采用哪种形式，都必须具有以下内容：
1.申诉方和被申诉方的基本情况 。投诉人的姓名，地址，邮政编码，联系电话等；被投诉方的名称，地址，邮政编码，联系电话等 。消费者委托代理人投诉的，应当向消费者协会提交委托书 。
【消费者投诉方式有哪些】2.具体的投诉内容 。损害事实的过程以及与经营者进行谈判的情况 。
3.具体证据 。消费者有义务提供与投诉有关的证据，以证明购买，使用商品或接受服务与损害之间存在因果关系 。消费者协会通常不保留争议双方提供的原始证据（原始证据，实物证据等） 。
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