1、表情
(1)目光:眼睛被喻为心灵的窗户,是人体传递信息最有效的器官,它能如实地反映出人的喜怒哀乐 。在社交场合交谈时,一定要注意眼神的礼仪,目光要坦然、温和、大方、亲切,正视对方的两眼与嘴部的三角区,表示对对方的尊重,但凝视的时间不可太长,因为长时间凝视对方,会让对方感到紧张、难堪 。如果面对熟人、朋友、同事,可以用从容的眼光来表达问候,征求意见,这时目光可以多停留一些时间 。与人对视时,切忌迅速移开,不要给人留下冷漠、傲慢的印象 。对方缄默或失语时,不应再看对方 。
(2)微笑:人际交往时,表情应以喜、乐为主调,微笑是人类最美好的语言 。微笑是自信的象征,是礼貌的表示建议改成: 礼貌地表示 错别字系统标注,是心理健康的标志 。在各种场合恰当地运用微笑,可以起到传递情感、沟通心灵、征服对方的积极心理效应 。在与人交流时,可以在开口之前先以微笑示好;在与人交流时,如果对方向自己投以微笑,自己一定要以微笑予以回应 。
2、安全空间:从心理学上讲,在每个人的人体周围存在着一个看不见的个人空间,每个人对这个个人空间都会非常敏感 。一旦被冲破,我们会不自在或有不安全的感觉 。这就是安全空间 。
(1)亲密空间:指交际双方保持约半米的距离,一般限于夫妻、情侣、家人 。
【职场仪容仪表礼仪要点有哪些 职场仪容仪表礼仪要点介绍】(2)个人空间:指交际双方保持半米至一米的距离,一般是朋友、熟人相处的得体距离 。
(3)社交空间:指平时社交、谈判场合中,交际双方之间一米至三米的距离,一般是泛泛之交或工作关系 。
3、首语:首语包括点头和摇头 。在中国和其他大部分国家都是点头表示同意、赞赏,摇头表示否定和遗憾 。而在印度、巴基斯坦等国,点头是否定,摇头是肯定 。
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