旅游质监所的性质是：旅游局的下属机关，管理和处理导游和旅游公司旅游质量问题的政府部门 。主要职责是：
1.执行国家关于旅游投诉的规章制度 。
2.受理管辖范围内的旅游投诉 。
3.受理对下一级旅游投诉管理机关作出的投诉处理决定不服的复议申请 。
4.协助上一级旅游投诉管理机关报告辖区内重大旅游投诉的调查处理情况 。
5.建立健全辖区旅游投诉管理表彰或通报制度 。
【旅游质监所的性质是什么？】6、管理辖区内旅游投诉的其他事项
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