1、投其所好:沟通以对方爱好需求为先 , 既能获得对方的好感 , 又能实现自己的目的 。
2、儆其所恶:“胁之以灾 , 动之以情 , 晓之以理”巧妙的劝阻 , 可以占据控场力 。
【学会说话的几个沟通技巧 沟通技巧介绍】3、言语自由:观察需求 , 揣摩心理 , 让措辞符合对方的利益之后再开口说话 。给让对方自主选择权利 , 减少被迫感 。
4、共同话题 , 快速统一战线 , 成为一类人 , 让其放下戒备 , 对敞开心扉 , 增加信任 。
5、非你不可 , 懂得赞美对方 , 肯定他的方法 , 赞美他的行为 , 让其降低防御 。
6、倾听法则 , 说话 , 沟通从来都是两个人的事情 , 注意倾听细节 , 重点回应 。
7、避免争论 , 不要赢得了面子 , 输掉了票子 , 杜绝争论 , 让他赢又能如何 。
8、杀伐果断 , 切记吞吞吐吐 , 一是显得你不专业 , 二是得不到对方的尊重 。
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