到哪里投诉汽车4S店?

投诉汽车4S店的途径:
1、如果投诉4S店没有效,可以向品牌厂家投诉,4S店是产品经销商,更注重于销售销量,而品牌厂家则是非常注重品牌建设和后期服务的,对4S店有严格的资质审核和营运考核 。通常情况下,只要给厂家投诉,4S店都会给出反应 。厂家投诉电话在网上或产品手册中都可以找到 。
2、如果严重问题或是典型问题,可以拨打消费者投诉电话,让工商管理局介入协调解决,一般闹到这个份儿上,4S店也不希望把事情扩大,一般都会配合解决;
另外,如今社会媒体的监督很到位,如果遇到问题,也可以向媒体求救,因为一旦经媒体曝光,4S店信誉将会受到严重影响,品牌厂家也会受到牵连,所以指媒体也是比较有效的 。
3、还有一个办法,那就是舍出功夫来,打持久战,经常到店里去投诉,直到把问题解决,可以带上几个朋友去蹲点,这样势必会对店内生意有所影响,客户一进来,尽是些投诉的人,心里也会犹豫还要不要看车买车 。出现这样营销销量的情况,4S店也不会放置不理 。
4、如果各种投诉都没有效果,只能通过法律途径为自己维权,对4S店和厂商来说,吃官司并不是什么好事情,而且是最想尽量避免的结果 。

到哪里投诉汽车4S店?

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扩展资料:
案例:商家口头承诺被“反口”
案情经过:
陈女士在南宁某汽车销售服务公司购买了一辆新车,购车时商家承诺凭公职人员编制证明即可享受4千元返还优惠(3个月内返还),但半年过去仍未得到补贴 。
经调解,商家表示店方员工与陈女士只有口头约定,店方员工只承诺符合申请条件的可以得到补贴,并没有承诺买车一定能得补贴,现在陈女士未能通过申请审核,商家对其不予补贴 。
消费者没有证据证明商家曾经做出返补贴的承诺,在这种缺乏证据的情况下调解困难,最终商家拒绝返还补贴给陈女士 。
案情分析:
口头承诺具有法律效力 。但是,口头承诺的法律效力与“呈堂证供”的表现形式不同,两者不可混为一谈 。口头承诺本身具有法律效力,但口头承诺的存在需要当事人即主张方对口头承诺进行举证 。
口头承诺在对方承认的情况下,不需要举证 。但很多情况下商家并不会承认做出的口头承诺,消费者往往处于弱势,难以举证 。
消费建议:
商家的口头承诺不可轻信 。消费者在购买汽车时,对于商家的口头承诺应以书面形式确定 。商家在车展或者门店进行促销,常见的如购车补贴、试车不满意可退诚意金、赠送汽车装饰品等 。
口头承诺具有法律效力,对当事人均具有法律约束力,但是其法律效力需要相应的证据来支持,需要当事人即主张方对口头承诺进行举证 。
消费者在购车时应将商家的口头承诺写入合同中,以书面形式约定商家给予消费者的优惠 。
参考资料来源:人民网-买车时要多留点神 这些品牌汽车4S店上投诉榜单
参考资料来源:凤凰网-如何投诉4S店最直接有效?
【到哪里投诉汽车4S店?】

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