1.要冷静：无论课堂上发生多大的突发事件，老师都要学会冷静 。他们绝不能迷茫，不知所措，站着发呆 。冷静是处理突发事件的第一要求 。当他们陷入恐慌时，他们如何处理紧急情况？老师不能生气，即使生气，处理事情也不会尽如人意，反而会带来很多不好的影响和后患 。
2.快速判断事件的严重程度：教师应该能够快速判断突发事件在他们心目中影响的轻重缓急 。如果影响范围小，没有干扰上课，怎么处理？教师应该心中有数，如何应对影响巨大的变化 。
【上课遇到紧急情况怎么办？】3.影响不大的冷处理：老师要用冷处理来对待影响不大的突发事件，也就是没有 。
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