处理流程：
1.通过JD.COM客服电话与客服人员取得联系；
【如果JD.COM的退款还没到 我该怎么办？】2.根据订单退款记录查询订单 ， 确认是否已退款；
3.虽然每个银行到账时间不一样 ， 但一般会在15个工作日内到账；
4.等了一个月 ， 退款还是没到 。客户可以登录网上银行 ， 截图账户最近一个月的收支情况 ， 发送到JD.COM客服邮箱 。高级客户服务代表将处理此事 。
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