投诉电信有哪些快捷有效的办法


投诉电信有哪些快捷有效的办法

文章插图
信部邮件(终极投诉方法):这是以前贴吧看到的,帮了我很大忙 。注意:要先向企业投诉,不处理才能向工信部投诉 。直接投诉不太合理 。很多ISP禁止定向工信部网页提交投诉内容,即写完内容之后无法点击提交按钮,甚至直接屏蔽了工信部网站,所以我提供一下工信部接受投诉的邮箱:accept@chinatcc.gov.cn需要注明自己的姓名、通信地址、邮编、联系电话、联系邮件、申诉日期;此外提供被申诉企业名称(只有大的运营商有效,像什么长城宽带、歌华宽带、宽带通之类的不受理)、申诉内容(详情)、是否向企业申诉过(一定要先向企业投诉,无效后工信部才能受理,直接找工信部的不受理),最后要承诺“我承诺申诉信息真实有效” 。基本上第二天见效,该区域的负责人直接处理该项事务,第三天必须解决,48小时内可能会有工信部的回访,如果说没有解决的话,该负责人会倒大霉 。我以前多次通过工信部电话投诉留言都被中断,一分钟不到就挂断了,估计电话也是被屏蔽了,至少移动是这样,故发邮件最稳妥 。并非开始以为的蛇鼠一窝 。最近两年真的是感受到了国家对我们的保护,像消协、工信部很多工作人员都很有正能量,比那些垃圾淘宝客服移动公司客服好多了,这些公司的投诉处理根本不会帮你一个外人,投诉无果,果断向相关部门反映 。乱扣费手段,平时没留意的人多看下额:(1) 当时移动业务员给我推荐一个WiFi套餐,我说我们那wifi根本没法用我不需要,他说没什么,开了每个月都会返钱,说什么月月都要返款,我说了个”那好,无所谓,你开嘛 。“但立马反应过来说不要了,你特么根本就不是返全款,但工作人员说是已给我开通,我还问了能不能取消,他给我说不能,让我觉得这个事实没法改变,我深感无奈,加上我一度认为有验证码回复才会开通,就没跟销售人员继续说下去,草草挂了电话,等这个月发现扣钱才觉察到不对,几乎都记不起来什么时候开过业务这回事了
【投诉电信有哪些快捷有效的办法】

    推荐阅读