三包：
1.产品自销售之日起7日内出现性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理；
2.自销售之日起15日内产品出现性能故障的，消费者可以选择换货或者修理；
3.在三包有效期内，产品经两次修理仍不能正常使用的，销售者应当凭修理者提供的维修记录和证明，负责为消费者免费更换同型号、同规格的产品；
【国家对家电退换货有什么规定？】4.在三包有效期内，由于生产企业提供的零配件自修理之日起超过90日未修理的，消费者应当更换同型号、同规格的产品 。
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