【已发货的商品可以退款吗？如何退？】目前在淘宝买东西 ， 如果还没发货 ， 突然不想要了 ， 是可以申请退款的 。而且没发货 ， 退款的速度也会很快 。那么淘宝已发货能申请退款吗?怎么退?下面给大家讲述一下 。
已发货的商品可以退款吗?
淘宝已经发货了还是可以申请退款的 。
买家可以先和卖家联系 ， 协商申请退款 ， 一般只要不是恶意操作 ， 卖家都会同意的 。如果卖家可以直接拦截物流最好 ， 无法拦截的话 ， 用户也可以在快递送达的时候 ， 直接联系快递员拒收 。
当订单状态处于“卖家已发货”或交易成功状态 ， 消费者可以登录淘宝 ， 通过【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到对应订单 ， 点击【退款】 。买家提交退款申请后 ， 淘宝会给卖家5天的时间处理退款申请(虚拟商品为3天) 。如果卖家在5天内同意退款 ， 则退款成功;如果卖家一直未处理 ， 系统将自动退款给买家 。
如果商家拒绝买家申请 ， 或者是出现无法联系到卖家等情况 ， 买家可以打开淘宝官方 ， 通过【我的淘宝】-【官方客服】渠道 ， 寻求官方客服帮助 。在聊天框中输入“已发货要退款” ， 随后系统会弹出历史订单 ， 点击要投诉的订单 。
如果没有找到商品订单 ， 也可以在聊天框中发送“人工” ， 转接人工客服说明情况 。平台官方在收到买家的投诉申请后 ， 会核实具体情况并处理 。要是消费者对客服的处理结果不满意 ， 或者是客服迟迟不理会买家诉求 ， 还可以选择通过消费者协会进行维权 。
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