3. 主管人员分析法的优缺点
(1)优点:主管人员对这些工作有相当深刻的了解 。许多主管人员以前也曾做过这些工作,因此他们对被分析的工作有双重的理解,对职位所要求的工作技能的鉴别与确定非常内行 。
(2)缺点:主管人员的分析中也许会存在一些偏见,尤其是那些只干过其中部分工作而不了解所有情况的主管人员 。一般说来,主管此时往往偏重于他曾做过的那部分工作 。如果釆取主管人员分析法与工作者自我记录法相结合的方法,则这种偏差可以得到有效消除 。
二、工作分析的综合方法
工作分析的综合方法是建立在工作分析基本方法与工具之上的较为复杂的方法,综合分析通过对工作结构要素与要求的静态分析(即“工作任务”和“完成工作任务的人的行为”)、对工作的动态分析(即“人员行为与工作任务匹配后的运作方式”)三个层面的揭示,形成工作定位分析、人员定位分析、方法定位分析 。工作定位分析侧重于工作内容结构,人员定位分析侧重于工作要求,方法定位分析侧重于工作方法的揭示 。
(一)工作定位分析
(1)工作定位分析的概念 。以工作为基础的工作分析方法是指从职位角度出发,侧重描述其组成元素:工作任务、所需的活动、绩效标准及相关任职条件(KSAO)等,该方法的关注点是准确详尽地描述履行工作任务的前期投入、中期过程和后期产出 。在实践中主要是指工作分析者借助一定的手段与方法,对整个岗位的各种工作任务进行分析分解,寻找出构成整个岗位工作的各种要素及其关系的过程 。
(2)工作定位的分析步骤包括三个方面:
①制订任务分析方案,确定执行这一方案所要求的人员条件,明晰其职责,并对相关人员进行培训;
②进行工作系统职能和工作系统运行分析;
③形成工作分析的结果描述 。
(3)工作定位的方法与技术 。任务分析适用的方法有决策表、流程图、语句描述、时间列、任务清单等,决策表就是把工作活动中的条件与行动加以区分,根据不同的条件,采取不同的对应关系,并以表格的形式揭示,主要表现形式及表现特点.
(4)工作定位分析的适用范围 。一般来说,决策表、流程图两种方法比较适合那些任务之间存在前后顺序或逻辑关系的流水作业岗位;语句描述、时间列、任务清单三种方法比较适合那些缺乏逻辑关系与顺序关系的岗位任务分析 。
(二)人员定位分析
1. 人员定位分析的概念
人员定位分析的概念是1916年R.J.布克首先提出和论述的,即任职资格分析,就是通过一定的方法寻求那些足以保证人们成功地从事某项工作的知识、能力、技能和其他个性特征因素 。人员定位的工作分析方法是从任职者行为的角度描述职位,侧重与任职者在履行工作职责时所需的知识、技术、能力及其他行为特征 。
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