天天网摘（天天网陷“生死罗生门”）
被称为中国美妆电商第一股的天天网陷入危机旋涡 。北京商报采访人员7月6日获悉，天天网所属公司，新三板挂牌公司北京天天美尚信息科技股份有限公司（以下简称“天天美尚”），因未在规定时间内发布年报，被全国中小企业股份转让系统 （以下简称“股转系统”）出具警示函，且在此之前多名用户投诉天天网“不发货、不退货、客服失联” 。针对上述问题，天天美尚董事长鞠传果（亦名鞠传国）对北京商报采访人员回应称，公司已准备退出新三板转换港股上市，用户遇到的问题系平台进行升级改造所致 。
01
线上停运 用户投诉爆发
国内美妆电商先行军，自带明星光环且有娱乐明星陈坤站台的天天网如今再度成为焦点，但人们聚焦的内容并非正面 。根据中国电子商务投诉与维权公共服务平台上的投诉信息显示，从今年2月起，该平台陆续收到多起用户投诉天天网的信息，投诉的问题包括不发货、不退货、客服失联等 。投诉的信息在今年5-6月期间尤为集中 。
有消费者表示，她在天天网已有六年的网购经历，但自4月下了一笔订单后，7天后发现平台仍未发货，选择退款后也始终没有收到相应款项 。因曾多年在天天网购物，起初并未留意，期间又下了两笔订单，但均未收到相应商品 。询问客服，得到的始终是需等待3到5个工作日答复 。
就此问题，北京商报采访人员登录天天网官网及手机App体验发现，目前天天网已经处于瘫痪状态 。进口免税店中的商品已经全部显示无货，美妆商城中多数如Dior等国际大牌同样显示无货，虽有如兰蔻等大牌商品显示有货，但却无法正常购买 。北京商报采访人员尝试对多款商品进行下单，但无论是在网页上还是手机App上，均显示订单生成异常，无法下单 。联系客服，页面显示客服不在线，且无法留言 。
对此状况，鞠传国在接受北京商报采访人员采访时回应称，“平台无法正常下单是因为系统正在进行升级改造” 。同时根据媒体报道，鞠传国曾表示，公司一直未发布类似“由于公司内部原因，暂停运营一段时间”的公告，确实是公司的失误所致，给客户造成了一定的麻烦 。目前公司正在进行债务重组等工作，对客户造成了不良影响，平台会及时解决问题 。
02
高管离职 将从新三板摘牌
天天网遇到的麻烦还远不止于此 。天天网所属企业为新三板挂牌上市公司天天美尚，用户的投诉问题势必对上市公司产生重大影响，然而事实上，天天美尚在新三板被摘牌的命运已成定局 。
根据股转系统6月30日发布的《关于未披露2016年年度报告公司终止挂牌有关情况的公告》显示，包括天天美尚在内的108家公司，因未能按照规定时间披露2016年年度报告，股转系统将终止上述公司股票挂牌 。天天美尚在同日发布公告，公司收到股转系统发出的自律监管措施决定书 。决定书中显示，天天美尚因未在2016年会计年度结束之日起4个月内编制并披露年度报告，违反了《全国中小企业股份转让系统挂牌公司信息披露细则》，对此向天天美尚董事长、董事会秘书/信息披露负责人采取出具警示函的自律监管措施 。
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