简述产品整体概念的含义 产品的概念包括哪些( 二 )


以阿里巴巴集团为例,向市场提供阿里巴巴(B2B商城)、淘宝(C2C商城)、天猫(B2C商城)、聚划算(促销商城)、支付宝(金融服务)、菜鸟(物流服务)等上百个产品服务,且各个业务存在较强的关联性,为避免重复建设,缩短研发周期,快速应对市场变化,满足消费者多样化需求,降低经营成本,必须采用“产品平台”来解决产品管理问题 。由于阿里巴巴向市场提供的产品主要为技术服务,因此常被称之为“技术中台”,平台架构见图1-2 。
图1-2 阿里巴巴“技术中台”架构
每家企业的产品不同,其产品平台结构也不同 。因此在构建产品平台的过程中切记模仿照抄,要切实的结合自身产品特点和需要进行搭建 。在马克梅尔和阿尔文·莱纳德的《产品平台的力量》一书中提到:“产品平台必须得到妥善管理,如果一个产品平台无法获得更新,其衍生产品将会被淘汰,因为它在职能及价值上无法满足客户需求 。如果一个公司的产品平台能够得到定期更新,重新设计,以融合新职能、组件及材料,那其产品家族将一直保持健壮的生命力 。”然后接着说道:“富有生命力的产品平台并不是偶然产生的,它是独特的方法论的结果,是长期设计、发展和战略更新的结果 。”
二、产品元素和模块 对多数有形产品而言,产品元素和模块一般是指构成产品的零部件,这些部件由企业全部自己生产完成,或部分通过采购组装而成 。前文我们已经定义过产品为可出售的物品或服务,也就是说产品元素和模块也是产品,只不过当被组合定义为另外一个新产品后,在特定的场景中被称为产品元素和模块 。比如汽车是一个交通工具产品,由上万个零部件组成,对汽车品牌商而言零部件是产品元素和模块;对供应商而言,零部件是产品 。
相比有形产品而言,无形产品的元素和模块有些时候比较难以理解 。产品元素和模块即产品的组成部分,是复杂产品结构化的拆分 。例如,一个银行信用卡可能将产品特点、条款或条件作为产品元素 。无论产品元素、模块、组件是什么,它们都是产品的构建材料,需要产品管理者监管其定义、设计和组装,以形成一个更大的产品或解决方案 。在互联网应用和科技领域,来自不同地方的代码和软硬件组装在一起,组成产品服务 。以支付宝为例,现已围绕“支付”形成了多元化的产品服务体系,其产品元素,模块,功能应用已经数不胜数,如图1-3所示 。
图1-3 支付宝产品功能模块及服务
三、产品 【简述产品整体概念的含义 产品的概念包括哪些】“百度百科”对产品的定义:产品是指能够提供给市场,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合 。产品一般可以分为三个层次,即核心产品、形式产品、延伸产品,如图1-4所示 。

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