抖音官方旗舰店/旗舰店的官方账号直播、短视频等场景带货限制规则

为进一步规范抖音电商消费者对商家/达人身份的理解 , 提升消费者对抖音的信任感 , 在官方旗舰店/旗舰店等商家 , 其绑定的官方账号限制了销售非本店商品能力 。来看详细内容:
一、限制说明
抖音平台对旗舰店、官方旗舰店所绑定的官方账号(人店一体账号)限制精选联盟带货 。
具体来说:
1、橱窗和短视频无法挂非本店铺商品
2、直播间单场直播最多只能带3个非本店铺商品 。已经选定三个非本店铺商品(精选联盟商品)开播后 , 无法替换为其他非本店铺商品 。
二、哪些商家会受到影响?
店铺类型为旗舰店、官方旗舰店等所有开了旗舰店的商家 , 且抖音账号绑定店铺成为官方账号 。
PS:官方账号绑定说明https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/104081?rank=0&fromPage=search_result&searchInfo=&query=%E5%AE%98%E6%96%B9%E8%B4%A6%E5%8F%B7&resultType=%E5%8A%9F%E8%83%BD&from=shop_table
三、生效时间
预计2022.11.14 , 具体请以产品页面为准 。
四、具体的影响
1、直播间
影响:官方账号通过精选联盟添加非本店商品数不能超过3个 。
操作路径:
商家操作指南:巨量百应-达人工作台-直播管理
操作页面提示:
商家常见报错问题
Q1:账号在直播添加商品时 , 提示「累计添加联盟商品数已达上限 , 请添加您店铺的商品喔~」 , 怎么办?
答:为进一步规范抖音电商消费者对商家/达人身份的理解 , 提升消费者对抖音的信任感 , 在官方旗舰店/旗舰店等商家 , 其绑定的官方账号限制了该场直播间只允许带3个非本店的商品 。您已经添加操作3个商品 , 无法进行添加了 , 您可以再下一次直播中更换或者添加其他商品 。
Q2:为什么直播间正在开播 , 并当前购物车没有挂满3个非本店商品却无法新增?
答:您当前账号处于已开播且已添加过三个精选联盟商品的状态 , 无论是否删除您已选定的精选联盟商品 , 都无法继续新增其他非本店铺商品 。您可以在下一场直播开始前谨慎选择上播所带的精选联盟商品 , 开播前支持替换 , 上播后无法替换 。
操作链路详细解析
开播前:可以在联盟带货商品数量限制三个的条件内 , 自由调整想要上播的非本店铺商品 。
第一步:直播管理-直播中控台-直播商品-添加直播商品
第二步:从橱窗/定向/专属计划商品中选择不多于3个的非本店商品
第三步:添加超过3个非本店商品时报错
【抖音官方旗舰店/旗舰店的官方账号直播、短视频等场景带货限制规则】建议:对已添加的3个精选联盟商品进行删除与替换
开播中:
当开播前的联盟商品个数少于3个时:可以继续添加联盟商品直至达到三个上限数量
当开播后的联盟商品个数已达3个时:不支持继续添加联盟商品 , 且不支持删除现有商品后替换为其他联盟商品
具体场景
场景1:开播前添加一个联盟商品 , 还剩两个空位 , 开播后添加商品并报错「累计添加联盟商品数已达上限 , 请添加您店铺的商品喔~」
原因和建议:您当前账号处于已开播且已添加过3个精选联盟商品的状态 , 无论是否删除您已选定的精选联盟商品 , 都无法继续新增其他非本店铺商品 。您可以在下一场直播开始前谨慎选择上播所带的精选联盟商品 , 开播前支持替换 , 上播后无法替换 。

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