必知这3个主要方面 产品需求分析包括哪几个部分


卖产品之前,我们应该知道,产品的需求是什么?在哪里?那么如何做好需求分析,我们认为有三点必须处理好 。
一、了解需求本身
需求是为了解决一定问题而被提出的,分析不当,后面的工作都会因此被拖慢,甚至是跑偏,可以从三个维度来了解需求本身 。
首先,了解需求对象
换位思考,模拟角度去思考问题是需求挖掘的重要方法,当接触需求时,首当其冲的就是要找出它真正的主人 。
一般而言其分为四类:
用于解决客户问题的用户需求,
用于建设品牌或跟进竞争的市场需求,
用于解决团队或企业自身问题的内部需求,用于解决由产品架构产生连带问题的自身需求 。
其次,定位需求场景
坐在电脑前,敲着键盘握着鼠标,这是PC场景,QQ、博客、优酷等产品的天下;拿着手机到处走,随手敲文、发图、发视频,这是移动场景,因为新场景的出现才孕育出微信、微博、抖音等新的巨匠产品 。
而百度正是错失移动化的时代,导致如今尴尬地位——BAT名不副实,强行跳入下一代人工智能、物联网的场景已属无奈 。
所以场景化去思考产品,决定细节的成败 。
最后,询问需求本质
福特造车的故事想必大家耳熟能详,用户说他想要一匹更快的马,但福特通过追究需求的本质,探测出用户真正的需求在于用更短的时间到达目的地,于是福特造出了汽车 。
需求被提出来有可能是个伪需求,也可能只是个表面需求,由于存在认知偏差,用户并无法准确的描述出他们不知道的产品 。
所以面对需求时,一定要多问几次为什么,在我们对用户穷问为什么后,兴许能得到用户真正的需求,5why分析法的理念在这里可以得到很好的发挥,请善用它 。
二、需求价值定位
解决需求的产生的价值得从两方面说起,分别是用户价值与产品价值,两者区别明显 。
用户价值,从需求者本身去衡量,即需求解决了用户什么问题,满足了用户的什么层级期待感 。
产品价值,从企业或经营者的角度出发,解决用户需求后能否提高用户粘度、带动市场份额,最终给企业带来什么样的利益 。
需求的价值当然以用户为中心,只有用户的问题被解决才能创造出更多的价值,互联网的博弈就是看谁能得到用户的芳心,因此,市场的竞争也是用户的竞争,如果抓不住用户核心问题将会被对手超越 。
也只有产生了用户价值,才能带来反哺性的产品价值 。
但是只考虑用户价值也是不合理的,做点产品、创个业,没有盈利怎么谈持续发展,不图那点钱怎么有动力,考虑给用户带来价值的同时也需要考虑如何让企业获得价值 。

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