共享洗衣原本是门小本生意 。
“运营商投放一台共享洗衣机，成本并不高，他们也满足于一台机器一年赚个5000元 。”企鹅洗衣创始人许光磊告诉锌财经 。
共享洗衣，最原始的市场形态是运营商在校园宿舍、工厂宿舍等场景中投放几台洗衣机，用户以投币或刷卡的方式进行自助洗衣 。
基于这种模式，运营商的设备分散在各处，对于设备的监管与维修、资金的管理、运营等都处于最原始的状态，必须实地查看设备状态，实地取出用户投掷的硬币和销售洗衣卡 。而对于用户，排队洗衣、查看洗衣状态、准备硬币都是一种麻烦 。
传统投币洗衣机 图片来源于网络
在许光磊看来，这是一门改造空间很大的生意，并且是一个千亿级别的市场 。
成立于2017年的企鹅洗衣，利用智慧物联技术平台，为自助洗衣运营商提供物联网改造方案和SaaS移动支付解决方案，并在全国范围内开放洗衣房加盟 。
据许光磊介绍，目前其加盟商已经超百家 。接入1000余所高校的20万台校园自助洗衣机 。已经覆盖全国近300个城市，校园之外，企鹅洗衣正在拓展社区、工厂、酒店等应用场景 。
从用户角度，可以在线查看空闲设备，实现提前预约，避免洗衣排队等问题，并能通过支付宝进行在线支付 。
对于运营商而言，能够实现设备的统一平台化管理，通过手机后台查看每台设备的状态，实时查看进账，并能够通过平台进行用户运营活动 。
企鹅自助洗衣机 图片由受访者提供
他给运营商算了一笔账，原本一台洗衣机一年收入5000元，以一栋楼1100人投放12台为例，约有60-70%人使用，那么一年的总收入在6万元，“用了我们的物联模块运营之后有95%以上的使用率，他们一栋楼的收入提升到了12万元 。”许光磊说 。
据许光磊介绍，原本传统的共享洗衣设备，接入企鹅洗衣的物联网技术后，单台每日的使用频次从5次以下，达到了10次以上 。
秘诀在于解决用户痛点和用户运营 。
许光磊提到，用户对共享洗衣机最大的顾虑在于卫生 。企鹅洗衣首先解决的就是这个问题，在设备方面，引入自动杀菌设备系统，并且在提供的品牌洗衣液中带有杀菌功能 。另外，目前企鹅洗衣带有烘干功能，烘干本身是最好的杀菌过程 。
“首先要解决用户体验的问题 。原先很多人不愿意用，是觉得有卫生问题，体验完发现和自己原本想的不一样 。”许光磊说 。
企鹅的数据系统，也让运营商能够进行用户运营 。传统的投币式洗衣机，摆放在一个地方后，只能等着用户自己来用，而现在，对于一段时间没使用的用户，可以发放优惠券等触达方式吸引用户再次使用，提高设备使用率 。
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