怎么投诉中国移动 作为消费者如何维护自己的合法权益


怎么投诉中国移动 作为消费者如何维护自己的合法权益

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【怎么投诉中国移动 作为消费者如何维护自己的合法权益】1、首先我们打开我们电脑上的浏览器 , 在浏览器中输入中国移动 , 点击搜索 。
2、我们在搜索出来的结果里面 , 找到中国移动的官网 , 进入中国移动官网里面 。
3、我们进入到中国移动的官网以后 , 在官网页面的右上方找到一个联系我们 , 我们点击进入 。
4、我们再联系我们的界面里面会看到许多子公司 , 我们把网页拉到最低 , 找到“意见与建议:在线提交” , 点击进入 。
5、进入之后我们先看到的是投诉说明 , 我们最好也查看一下 , 看一下投诉的说明 , 至少不会犯规 。
6、我们在下方输入自己的信息 , 还有我们投诉的内容 , 注意 , 一定要写清楚 , 坚持维权到底 , 中国移动会给我们回复 , 写好之后我们点击下方的提交即可 。
7、如果是平常的小问题 , 我们可以通过10086人工服务来反馈 , 之后会有相关人员给你回复 。如果牵扯到重大问题就要向机关部门投诉 , 不过这个一般我们普通客户不会这样投诉 。

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