随着新零售的兴起,实体零售业逐渐突破电商冲击,通过强化体验式消费、整合线上线下资源等方式,迸发出新的活力 。
连日来,采访人员走访发现,首府不少商家通过整合生活家居、文创IP、咖啡图书等商品资源,打造一个个温暖的生活场景,提升沉浸式消费体验,同时线上线下联动,通过消费升级带动供给优化 。
【什么叫体验式消费,揭秘体验式消费受欢迎的原因】
注重体验:新消费模式悄然来临
12月1日正逢周末,在友好路的乐玩陶艺体验馆,坐满了体验陶艺制作的年轻人和小朋友们 。每人手捧一块陶泥,在练泥机上轻缓的转动 。
制作一件陶艺作品,需要1小时左右,如果要雕刻花纹或描上彩绘,则需要2小时 。
乐玩陶艺店长邝振江说,消费者制作的陶艺还需要恒温100摄氏度烤制20个小时以上,因此多数人一个星期后才来拿货 。
与传统商业注重产品的功能强大、外型美观、价格优势不同,体验式消费重在让消费者通过体验过程,对产品产生认同 。
当拿到一件亲手制作的陶艺成品时,对消费者来说是个惊喜 。市民许文卿带女儿制作了一个小兔子造型的笔筒 。她说:“孩子在动手制作的时候,锻炼了想象力和专注度,是很好的一次体验 。”
多数人体验陶艺,制作的是花瓶、水杯、花盆等,也可以根据个人喜好设计作品 。邝振江说,制作价格在129元-159元之间,周六日和节假日的时候,店里的陶泥经常供不应求 。
类似的场景正在首府越来越多实体店上演 。在友好路的气味博物馆,一些年轻女性喜欢来这里制作一款属于自己的香水、香薰 。店长刘雪菲说,店里有30多种香料,可以任意组合调制香味 。她们还根据本地消费者的喜好,调制了“天山下的雪莲”、“开往喀纳斯的列车”等融合新疆风土人情的香型 。
业内人士认为,体验式消费具有活动娱乐性强、产品体验性高、集客能力强的特点,增强了消费者与品牌之间的黏性,有时还会带动其他业态消费 。
消费新需求:为实体商业转型提供思路
随着全域旅游的持续推进,文旅融合推陈出新不断衍生新业态 。近日,猫馆文创主题街在小西门开业,首府市民又多了一个陶冶情操的好去处 。
主题街的思羽画坊里,市民季唯正在画师的指导下,制作一款扇面 。她用毛笔写下了几行字,又画了几朵黄色的菊花,落款写着“赠予亲爱的朋友” 。
在猫馆文创主题街,市民可以体验写毛笔字、绘画、刺绣、编织等 。“猫馆”品牌创始人王琳也是经过“文创产品找市场”的探索之后,才将目光转移到提升消费体验上 。
王琳创作了微信表情包“歹猫”系列,还设计了诸多文创产品 。2018年起,她在“猫馆”引入了更多体验式消费,让消费者参与进来、沉浸其中,让客户成为了忠实粉丝 。“比起直接卖文创产品,让消费者自己创作更有市场 。”王琳说 。
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