目前在小红书开店的商家应按照小红书系统要求进行商品发布,且严格遵守相关平台规则,才能有效经营店铺 。那么小红书商家商品发布规范是什么?
第一章 概述
第一条【适用范围】适用于在小红书发布商品的商家 。
第二条【效力级别】本规则已有规定的,适用本规则,商家违反本规则发布商品的,平台将视情形按照《小红书第三方商家违规积分管理规则》处理 。其他规则有商品发布特殊要求的,从特殊规定 。
第二章 商品发布基本规则
第三条【发布流程】商家应当按照小红书系统设置的流程和要求发布商品,部分高违规风险的商品须通过审核后方可展示 。
第四条【发布要求】商家发布商品,应当严格遵守以下基本要求:
(一)商家应当对商品作出完整、一致、真实的描述 。
1、完整性:为保证消费者更全面的了解商品,购买商品时拥有充分知情权,商家应在发布商品时完整明示商品的主要信息,包括但不限于:商品本身(基本属性、规格、保质期、瑕疵等)、品牌、外包装、发货情况、交易附带物等 。
2、一致性:商品的描述信息在商品页面各版块中(如商品标题、主图、属性、详情描述等)应保证要素一致性 。
3、真实性:商家应根据所售商品的属性如实描述商品信息,并及时维护更新,保证商品信息真实、正确、有效;不得夸大、过度、虚假承诺商品效果及程度等 。
(二)商家应保证其出售的商品在合理期限内可以正常使用,包括商品不存在危及人身财产安全的不合理危险、具备商品应当具备的使用性能、符合商品或其包装上注明采用的标准等 。
(三)不得发布违反法律法规、协议或规则的商品信息,包括但不限于:
-与宪法所确定的基本原则不符,危害国家安全,损害国家利益的内容;
-使用代表党和国家形象的元素,或利用国家重大活动、重大纪念日和国家机关及其工作人员名义等,进行销售或宣传;
-法律法规或行业规则中要求明示的内容,没有显著、清晰表示,如食品、化妆品类的临保商品应明示质保期或过期时间等;
-不符合国家、行业质量检测标准的产品,标识标志不合格(含三无产品),商标、品牌、材质符合性不合格,功能功效等项目不合格的产品;
-含有表示商品功效的断言或者保证 。含有使用该商品能获得健康的表述 。非保健食品宣传保健功能,或借助宣传某些成分的作用明示或暗示其保健作用;
-含有与药品相混淆的用语,直接或间接地宣传治疗作用,或者借助宣传某些成分的作用明示或者暗示该普通食品具有疾病预防、治疗的作用;
-与其他商品进行对比,贬低其它商品;
-含有“无效退款”、“XX保险公司保险”等内容;
-含有“100%有效”、“零风险”、“安全”、“无毒副作用”、“无依赖”等承诺性表述;
-含有有效率、治愈率等内容;
-利用和展现国家机关及其事业单位、医疗机构、学术机构、行业组织的名义和形象,或者利用和展现专家、医务人员和消费者的名义和形象为商品功效作证明;
-明示或暗示可以替代母乳,使用哺乳妇女和婴儿形象;
-食品安全监督管理部门或者承担食品检验职责的机构、食品行业协会、消费者协会不得以广告或者其他形式向消费者推荐食品;
-渲染、夸大某种健康状况或者疾病,或者通过描述某种疾病容易导致的身体危害,使公众对自身健康产生担忧、恐惧,误解不使用广告宣传的普通食品会患某种疾病或者导致身体健康状况恶化;
-使用公众难以理解的专业化术语、难以理解的语言、表示科技含量的语言等描述该商品的作用特征和机理;
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