做销售,我们遇到的第一个问题就是寻找客户,如何寻找客户呢?我们可以利用搜索软件和一些互联网平台,可以快速的帮我们找到大量的客户信息,而且非常详细、准确 。我们找到客户之后,第二个问题就是要想着怎样打电话约客户了 。这里面也有一些细节的 。注意一下就可以了 。
1、很多人打电话都会遇到这样的情况 。客户还没有听完我们的介绍,就说不要不要,接着就啪的一声挂电话了 。还有你说要去拜访他,他说没空,让你传真资料给他,或者把资料放到门卫室去 。我们千万不要传真资料和放到保安室给他,没用的 。遇到这样的情况我开始就很郁闷,后来我就这样想,可能采购小姐今天一上班就给老板骂了,不高兴所以才拒绝我,或者想可能采购小姐今天和男朋友吵架了,所以不理我 。没关系,我下次再找你好了 。
我很多客户都是打了好多次电话才得到约见的,有时就是这么奇怪,采购小姐昨天还说不要,今天再打就可以让你带样品去见她了 。所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了 。送你一句话:只要我不放弃,客户就永远不会拒绝我 。这一句话是我的社交平台的个性签名,有个客户曾经因为这句话记住了我并且和我合作,我支撑不下去的时候也是这句句话让我走到今天 。
2、无论你的业务技巧多么熟练,我觉得打电话是还是要将客户资料和要讲的内容写下来比较好 。因为你掌握了详细客户的资料,可能会让客户感觉你对他还是很重视的 。不要一拿起电话就聊 。因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容,往往刚挂掉电话又要打多一次 。搞的大家都不好 。对于刚做业务的朋友尤为适用 。这样会讲的比较有条理 。
3、站着打电话比较好点 。因为人站着的时候注意力比较集中,会比较认真,还有站着的时候中气十足,讲的话声音比较好听 。大家不信试试看 。无论你刚刚受了多大的气,打电话时最好带着微笑 。这样气氛比较轻松,客户会感觉的到的 。做业务本来就是受气的活,可是我们的客户没必要和你分担 。
4、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们 。我们在平时的时候要经常给他们打电话,聊聊天,问候问候也好 。(最好是能定期发信息关心)直到他一听到声音就知道是我为止 。最好能让他惦记着你 。做业务就像谈恋爱一样 。我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你 。客户是很健忘的,我们要不断的提醒他 。
以上的几种问题,希望各位做销售的朋友在以工作中能够注意,少走冤枉路 。
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