淘宝商家要想店铺发展的好 ， 就得利用好推广工具 ， 摸清淘宝的规则和功能 ， 参加淘宝的一些活动等等 。今天要讲的是 ， 淘宝顾客退款对商家有没有影响?
对店铺有什么影响?
淘宝退货退款对店铺的影响不大 。退款成功后对于店铺会产生一个退款率(对账户使用无影响) ， 同时会根据退款的处理时间会计算平均退款处理时间 。目前退款率仅供商家查询了解店铺售后服务相关数据 ， 与店铺的信用度没有直接关系 ， 也不会影响店铺正常运作 。
需要注意的是：如果在退款退货过程中小二介入后判断支持买家的退款会计入纠纷 ， 对直通车、卖家营销活动是有影响的 。
【哪些退款原因会影响店铺 淘宝退款对卖家会有影响吗】退款率：是指卖家在近30天成功退款、售后笔数占近30天支付宝成交笔数的比率 。
退款率计算方法：
计算举例：
假设卖家小王在6月16日到6月30日交易125笔 ， 成功退款、售后10笔;7月1日到7月13日交易112笔 ， 成功退款、售后15笔;7月14日到7月15日无交易 ， 无退款、售后 ， 则小王在7月17日的退款率计算方式为：6月16日到7月15日成功退款、售后笔数 / 6月16日到7月15日交易笔数=(10 15) / (125 112)=10.5% 。
虚拟市场清退退款率计算规则：
已发货状态下的退款成功笔数/成交笔数 ， 按照自然周(即周一至周日)计算 ， 如果买家这周申请的退款 ， 卖家在下周给他退款成功了 ， 退款率算下周 。也就是以退款成功的时间算的 ， 而不是申请退款的时间 。成交笔数是买家付款成功的笔数 ， 以付款时间为准 。
总的来说 ， 淘宝退货退款对店铺没有直接影响 ， 但如果买家申请了小二介入 ， 那么对店铺就有影响了 。因为淘宝对纠纷退款率的情况是有处罚的 。
推荐阅读
- 初学钢琴练什么 初学钢琴练习哪些内容呢？
- 生活中哪些东西是平移的 生活中平移的现象简述
- 女贞子泡水喝 女贞子茶哪些人不能饮用
- 苔字组词 苔字组词有哪些
- 演讲的语言要求有哪些？怎样练习演讲技巧？
- 抖音比较火的配音素材有哪些？配音演员在抖音直播能赚多少钱？
- 可以重复多次转笔技巧 可以重复多次转笔技巧有哪些
- 卧室水泥地面出现龟裂怎么处理 水泥地面出现裂痕的原因是什么
- 阿昌族的特点有哪些 阿昌族的特点都有哪些
- 以动衬静的诗句 以动衬静的古诗有哪些