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首先，准备好相关的话术
比如说如何介绍你的产品项目，通常客户有哪些问题，如何解答等等，这些都可以提前总结准备好，这也是做销售必备的一个方面，如果销售对自己产品都不了解谈何销售和营销呢?
其次，了解客户的需求
在推销自己的产品之前，要先对客户的需求点进行分析，分析对方的需要哪些功能是产品可以实现的 。另外，还要深入思考客户潜藏的需求点 。针对这两个需求点为客户讲解，那么对方也会认为你很用心，后期成交自然就不成问题了 。
再次，沟通过程中不卑不亢
在跟客户沟通的过程中，我们自己首先就要思路清晰，对整个产品的讲解，客户的需求点有个把握，这样沟通起来客户也会觉得我们非常专业，成交的几率无疑也非常高 。另外，也不要因为被客户拒绝而丧失了信心 。
最后，后续服务也很重要
销售完产品之后销售过程不是就此结束了，因为销售之后你需要让客户感受你的服务，这样服务方面如果做得好，也会给你介绍更多的客户 。销售中要注意察言观色，多观察客户的表情，了解其需求 。
【做销售怎么和用户沟通】
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