他爸就会问他考几分,他告诉老爸60分,说不定换来爸爸几句赞美呢 。
因为之前有铺垫,小学生给爸爸做了心里建设,老爸心里有准备,所以不会大发雷霆 。
刘墉说:“令人敏感的结果,最好不要单刀直入,你可以先“设定底线”,使对方知道糟也糟不到哪去,或者经过“对比”,使那原本听起来很突兀的结果,显得不那么刺耳 。”
怎么把话说到人心窝里?
其一是坏话缓说,你需要隐藏谈话的目的,一点一点制造气氛,引导对方进入你的主题 。
坏话好说,巧妙运用同理心
把话说到心窝里的人,懂得设身处地站在他人的立场 。
坏话好说,将心比心,体察他人情绪,这表现了一个人有同理心 。
刘墉在书中讲了几个故事 。
医生给老太太开了药,老太太却固执不吃,结果整夜咳嗽,儿子整夜没睡着,大为光火 。
早上起来儿子对太太说:“她太过分了,简直跟我们过不去嘛!”
“别急,别急!”太太拉住他,说要换个说法说 。
吃早餐时,儿子对老母开口了:“妈,真是母子连心,您咳嗽,就算很小声,我都听到,心不安 。您上床前还是吃点药吧!”
这样温和地说,既关心老母亲的身体,又说出自己的感受,老母亲是不是心知肚明,又不会生气?
原本是一句责怪的话,换种方式、换个角度,为对方着想,会让人感觉很舒心:原来他是为我好啊 。
刘墉还说了个故事 。
小赵的妹妹小芳带着三个顽皮的孩子来,在哥哥的花园里撒野 。小赵火大地说:“我要出去好好教训这些小鬼,把我的花都弄断了 。”
小赵的太太阻拦住丈夫,亲自出马了 。
赵太太来到花园里,小芳居然对孩子毁坏花的“恶行”无动于衷,还十分得意地笑 。
赵太太小声说:“那些花都有刺,又刚喷了杀虫剂,我老公说,小孩子被刺到,有毒 。他在楼上看到了,紧张得不得了呢!”
赵太太的高明就在于她把话说到对方心窝里,让对方感受到她对自己的关心,既没让对方难堪,又保全了自己的花儿,可谓两全其美 。
同样的,如果我们把想责怪对方的坏话,换一种方式说,结果就会大不一样 。
比如,把“你把窗户关了吧,我好冷”,换成“你把窗子关上吧,我怕你冷” 。
再比如,你对在车里抽烟的朋友说:“你把烟灭了吧,我受不了了”,换成“少抽一根吧,尤其在车里抽,对你身体很不好 。”
刘墉说:“把话说到心窝里,不难!最重要的就是以关怀代替质问,以建议代替责难,以暗示代替直言 。”
把话说到心窝里的人,懂得为别人着想,退一步思考,用言语温暖别人、关怀他人,使他人心情愉快,也让自己自在快活 。
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