那么,独角兽企业如何才能做大做强,实现可持续发展呢?通过提炼独角兽公司中处于领先位置的“进化先锋”所具备的特质,埃森哲在报告中给出了答案 。埃森哲认为,盈利性增长是实现企业可持续发展的必由之路 。独角兽企业若要实现可持续增长,并成长为巨兽,首先需要确立长期主义的增长思维 。
短期思维向长期思维的转变不是可以瞬时切换完成的 。每个企业,不仅有独特基因,更会形成肌肉记忆 。在肌肉记忆下,企业内部不论是管理层和基层员工,决策和行为具有下意识之下的短期取向惯性 。对这种惯性的纠正,必然要经历痛苦的过程 。而且,即使经历痛苦,成功转型未必会顺利到来 。因而,长期思维需要在企业发展早期就奠定基础 。
同时,埃森哲在报告中提出了独角兽进化所需具备的四大核心能力,具体包括运营、创新生态、人才组织和使命与责任等四个方面 。
1)创新需要管理 。提升创新ROI,保证创新的持续性和规模化 。在普遍高研发投入的情况下,有效的创新管理能真正提升企业的创新效率 。进化先锋通过强化外部协同,借助生态伙伴的力量,加速创新规模化,优化技术创新的投入产出率 。在创新模式上,进化先锋通过并购和成立创新型平台来推动创新,而非仅依靠企业内部的技术创新部门 。同时,进化先锋也更加重视商业模式创新 。52%的进化先锋认为商业模式创新对企业的成长起到了关键作用,而在其他独角兽企业中,仅有34%的企业认为商业模式创新对企业的成长起到了关键作用 。
2)提升运营效率,优化成本管理,赢得竞争优势 。在客户运营方面,进化先锋更注重客户的长远发展,而非短期客户活跃度,更注重隐私保护与信任,在客户互动上更注重倾听客户的声音 。在优化成本方面,虽然独角兽企业普遍认同优化成本的重要性,但进化先锋和其他独角兽企业制定的成本管理战略略有所不同 。进化先锋在优化成本上更侧重于提高运营效率,精准运营,确保其核心竞争力的存续,而其他独角兽在优化成本上更关注减轻成本负担 。
3)提升组织磁性,完善激励机制和人才培养 。近六成的独角兽企业认为创始团队对企业的成长起到了最为关键的促进作用,近半数的独角兽企业认为人才缺口是当前阶段的主要挑战之一 。但在吸引人才的举措方面,进化先锋更注重对人才的培养,为员工制定合理的晋升途径 。超过七成的进化先锋通过培养现有管理者的领导技能和提高人才选拔和晋升的准确性来应对当前激烈的人才竞争 。而其他独角兽企业中,只有六成企业采取了上述措施来吸引人才 。此外,有14%的其他独角兽企业通过更高的薪酬来吸引人才,而没有一家进化先锋采取该政策 。
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