营销背景
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市场营销是企业的一环，往往能够让企业产生质的飞跃 。但是近年来，市场的交换活动变得更为复杂，交换变得更加困难，这是因为现代化的大生产和专业分工，使得交换的双方（生产者与消费者）之间的背离情况十分严重，企业很难找到合适的交换对象；其次由于现代生产力的高度发展，总供给的产品超出了消费者的需求总量，激烈的竞争，已使得相当一部分的产品很难实现交换；由于现代消费需求和影响因素已变得非常复杂，不认真加以研究和把握，也会影响交换的顺利实现 。
美国著名的营销学者菲利普·特劳特对市场营销的定义：
「 市场营销是个人和群体通过创造，提供并同他人交换有价值的产品，以满足各自的需要和欲望的一种社会活动和管理过程 。」
市场营销的核心概念
◆ 需要、欲望和需求
市场营销的一切起点都是源于对人的洞察，交换活动的诞生的基本动因是满足人们的需要和欲望，这是市场营销理论提供给我们的一种观察市场活动的新视角 。因为在以往的营销案例和操作过程中看来，企业所维系的观念都建立在传统的企业自身之上，这就导致了生产者和消费者之间的脱离 。
这里提到的“需要”、“欲望”、“需求”，三者看上去一样，其实存在显著的差异 。需要指的是人们生理上，精神上或社会活动中所产生的一种无明确指向性的满足欲，就比如说，人们饿了想要寻找“食物”，但是并没有标明具体的所指，是“面包”还是“米饭” 。一旦这种所指具体了，那就形成了“欲望” 。对一个生产的企业来说，有购买能力的“欲望”才是有意义的，才能真正构成企业产品的“需求” 。
所以，从本质上认识消费者购买的是对某种“需要”的满足，而不仅仅是产品 。
◆ 产品或提供物
产品是人们需求的体现，好的产品将会在满足需要的程度上带来更多附加值，从而也就能在市场上得到更多的关注，从而也就更具有竞争力，实现交换的可能性就更大 。当然，这里提到的产品不仅仅只是产品，随着营销体系的完善，营销者发现，产品应该包含着完善的服务、甚至是创意，这里被统称为“提供物”
在当今，视觉经济当道，创意不只是起到广而告之的作用，他还体现为企业的文化和创造力，一个好的创意，带来的收入也是不菲的 。
所以，如果仅仅把对产品的认识局限于物质产品，那就是经营者可悲的“营销近视症”，为顺利完成市场交换，企业经营者不仅要十分重视在市场需要的引导下的产品设计与开发，还应当从更广泛的意义上去认识产品（货物）的涵义 。
◆ 价值和满意
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