当前,微信营销越来越火,对于卖家而言,懂得利用微信营销越来越重要 。以前开一家门店,受众只是这片区域,现在你开一家门店,你可以通过微信把东西卖往整个朋友圈 。
面对巨大的红利,越来越多的人做起了实体社群 。
不过,大家都知道,现在你发太多广告很容易被人屏蔽,而且现在看朋友圈的人越来越少很多人都,即使是宣传了一个力度很大的活动,也可能没人看见,这个时候,利用微信社群营销就变得尤为重要 。
那么,如何策划一场成功的微信社群营销活动呢?
一、社群策划在建群之前,大家应该有个清晰的策划和定位,思考下你的主要目标用户是谁?他们有什么需求?他们有什么痛点?
有一位做轻奢女装的用户,她在做社群运营的时候,首先就设置了入群门槛,只有两次以上购买行为的用户,搭配师才会主动添加其微信,然后以回访的形式做用户调研,进而发现用户的特征属性、兴趣爱好及行为偏好等等信息 。
从收集到的用户信息里,知道哪些用户具有哪些需求,运营人员就将具有相同需求点的同类用户拉入社群里,然后不断引导用户在群内进行聊天,根据用户话题提供专业性的指导,比如出席某某场合,需要怎么搭配等等 。
另外,在群话题讨论里,运营人员会发掘到用户的痛点(不一定是产品痛点),通过与用户进行单对单地沟通指导,给予解决方案,会令到用户产生惊喜感,从而加深用户的信任与增加联络点 。
用户不同,运营方式不同 。
例如:如果是一个“美容院”,那么要建立的并不是“美容爱好者沟通 群”,而是“6 个月,一起变美”群 。一个卖保健品的,建立的不应该是“保健品粉丝群”或者“调养爱好者沟通群”,而是“调养秘诀比拼群”或者“一起成为调养专家群” 。如果是一个卖钓鱼工具的,建的群应该是“钓鱼技术比拼群”,或者“我们一起成为钓鱼高手” 。
二、引流和建群准备1、引流
如果生意目前还可以的,有一定量的老顾客存在,那么就可以把人引流到群里了,可以通过朋友圈吸粉到群,朋友圈有奖转发,朋友推荐,进店客户扫码,点对点的发福利、抽奖、海报等方式引流进群 。把群的理念扩散给目标客户,有兴趣了,才能加入群 。
2、准备礼品
礼品投入的作用是能快速聚拢人气 。礼品的要求:成本低,包装好,高价值 。要实用的礼品,但不用过分的追求高价格高端的礼品,价格决定不了价值 。服装店可以准备漂亮的饰品和丝巾作为礼物 。
三、抽奖管理抽奖过程中顾客可能会遇到以下问题:
1. 客户不相信免费抽奖,抽奖这个环节要是纯粹的利他,不能带有广告和推销的感觉,啥事都不干,只要遵守群规就可以抽奖,抽完奖就闭群,第二天接着再抽奖,几天之后别人就放下了戒备的心里 。
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