【支付宝理赔必成功理由 支付宝被盗刷怎么理赔】
对于支付宝被盗刷的这个问题,马云也曾表示,如果用户在支付宝中有被盗的钱,用户就会变得富有 。听马云的意思 。如果发生这样的事情,那么支付宝应该是对用户的超额补偿 。通过马云的话,也说明马云对支付宝的安全非常有把握 。
对于你的问题咨询过客服,客服答复是全额赔偿 。一百万赔偿的额度是你自己买的2元保险,没买就只赔你被盗刷的 。毕竟是资本家漂亮话说的最好,实际上实施起来就不一样了 。
发现支付宝和微信里面的钱都被盗刷了 。
建议电话支付宝后,查清原因 。
以下是被盗刷的处理过程
早上 10:02,正在手机上刷微博的我看到任务栏有点异常 。
“您有一笔 1.00 元的交易付款成功,感谢您信任支付宝!”
点了一下发现,这是“我”付给 “金华比奇网络技术有限公司”的,商品信息是 “5173 游戏交易网” 。紧接着,在接下来的两分钟之内又有 3 笔付款发生,一次 9 块钱 。
账户被盗了!我赶紧打开支付宝到处找应该怎么挂失 。挂失在哪儿呢?商家?朋友?财富?最后点击头像就找到了 。路径是 头像-设置-账户安全-安全中心-快速挂失。里面只有一句话:“你可拨打 95188 快速挂失” 。
我就拨通了客服 95188,此时是 10:04 。语音提示 按 3 进入“账户被盗,挂失”,按“1”开始挂失。然后 要输入全部的身份证号码,以#号键结束。输入之后,系统提示 “你的账号不能够自动挂失,将转接到人工服务” 。
在星期一的早上接通人工服务的速度非常快,大概只有 10 秒钟 。客服听完了我介绍情况之后向我询问了下列信息:
我的身份证号后 8 位(也就是从出生的月份开始);
我的账户名称(可以提供电子邮箱或者手机号码);
我平时在哪里登陆;是否有在某地登陆过(这个地区是怀疑骗子登陆的地区,不过写稿子时候已经忘记是哪了——是浙江么?);
我的账户余额是多少(打电话过程中使用手机,所以无法查看余额);
捆绑了多少银行卡(最好能够说出所有银行卡的发卡行和其中某一张卡的卡号);
确认哪几笔交易是我怀疑被盗的(需要尽可能准确的描述,比如“连续几笔发到这个游戏公司的都是,我也从没在这里消费过,之前如果有这家的付款也不是我付的”) 。
在弄清楚这些内容之后,很快就安排了赔付,客服问我在这段时间 是同意支付宝监视我的账户,还是自己修改密码。“监视”其实基本等于“冻 结”,在这段时间之内我无法对账户操作,也没有人可以给我的账户打款 。如果到时全款退回来的时候,还需要我先解冻账户 。所以客服建议我不“监视”而是修 改密码。在挂掉电话之后,支付宝还发来短信告诉我如何去修改密码 。
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